ENVIOS

TIpos de envio?

Fazemos envios por correio registado e correio express. Para mais informações consulta envios. 

Os produtos tem entrega imediata?

O prazo de entrega irá depender do método de envio escolhido:
- Portes grátis/Correio registado: entre 1 a 3 dias úteis
- CTT Expresso: 1 dia útil
- Envio internacional: 3-7 dias úteis

Todos pedidos acompanham número de rastreio ?

Sim, irá receber um e-mail/SMS com o código de rastreio assim que a sua encomenda for processada. Pode fazer o acompanhamento da sua encomenda com o código de rastreio em ctt.pt (Seguir Objeto).

LEVANTAMENTOS/ENTREGAS

Podemos levantar a encomenda em mão ?

Sim, irá receber um e-mail/SMS com o dia e horário em que pode levantar a encomenda no Studio AniMedeiros.

Onde poderei levantar a minha encomenda ?

No studio da Animeire, na Rua do Capelão n13, Mouraria - Lisboa.

GARANTIAS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

Qual o prazo para devolução?

O prazo para a devolução de artigos é de 14 dias após a compra do artigo.
Para mais informações consulte a nossa Política de reembolso.

Qual o prazo para troca?

O prazo para a troca de artigos é de 14 dias após a compra do artigo.
Para mais informações consulte a nossa Política de reembolso.

 Qual a garantia dos produtos?

Todos os equipamentos em FBeauty.pt estão abrangidos por uma garantia de 6 meses no caso de utilização profissional, de acordo com o artigo 921 nº2 do Código Civil.

ENCOMENDAS

É possível cancelar uma encomenda?

Se deseja cancelar ou alterar a sua encomenda deve telefonar com a maior brevidade possível para +351 913 703 307. Caso a sua encomenda já tenha sido processada não podemos garantir que seja possível o cancelamento ou alteração.

É possível alterar uma morada?

Se deseja alterar a morada deve telefonar com a maior brevidade possível para +351 913 703 307. Caso a sua encomenda já tenha sido processada não podemos garantir que seja possível o cancelamento ou alteração.

Se a encomenda estiver com artigos em falta, trocados ou danificados?

Se recebeu a sua encomenda com um artigo incorreto/em falta/danificado deve enviar um email para geral@anibeauty-store.com indicando o nº da sua encomenda e acompanhado de uma fotografia do material recebido ou enviar mensagem com os mesmos dados para o telefone +351 913 703 307.

PAGAMENTOS

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Existem várias formas para poder efetuar o pagamento da sua encomenda:
- MBway
- Multibanco (entidade e referência)
- Cartão de débito/crédito

Pode escolher o método de pagamento pretendido no checkout, após introduzir os dados de envio.

Como usar os códigos de desconto?

Os códigos só são aplicados em encomendas efetuadas online e devem ser introduzidos no campo próprio para o efeito.